Zásady vrácení zboží

Obecné podmínky

Vrácení a výměna produktů REGMIK probíhá podle ukrajinského práva a podmínek konkrétní objednávky. Před odesláním zboží zpět kontaktujte manažera REGMIK a dohodněte číslo objednávky, důvod vrácení a způsob dopravy.

Standardní produkty

Standardní produkt může být přijat k vrácení nebo výměně, pokud nebyl používán a je zachován jeho vzhled, kompletnost, originální balení, označení a doklady o nákupu.

Individuální výrobky

Výrobky vyrobené nebo nakonfigurované podle individuálních požadavků zákazníka nemusí být vratné, pokud odpovídají dohodnuté specifikaci a nemají výrobní vadu.

Záruční případy

Při známkách výrobní vady je produkt předán ke kontrole. Po diagnostice REGMIK provede opravu, výměnu nebo jiné řešení podle záručních podmínek a smlouvy.

Doprava vráceného zboží

Náklady na dopravu vráceného zboží se dohodnou s manažerem. Zboží musí být zabaleno tak, aby nedošlo k poškození při přepravě.

Jak podat žádost

Uveďte číslo objednávky nebo faktury, název produktu, důvod žádosti a kontaktní údaje. Pro rychlejší posouzení přidejte fotografie produktu, balení a dokladů.