Rückgabebedingungen

Allgemeine Bedingungen

Rückgabe und Umtausch von REGMIK Produkten erfolgen nach ukrainischem Recht und den Bedingungen der jeweiligen Bestellung. Bevor Sie Ware zurücksenden, kontaktieren Sie bitte den REGMIK Manager und stimmen Bestellnummer, Rückgabegrund und Versandart ab.

Standardprodukte

Ein Standardprodukt kann zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen werden, wenn es nicht benutzt wurde und Erscheinungsbild, Lieferumfang, Originalverpackung, Kennzeichnung und Kaufdokumente erhalten sind.

Individuelle Produkte

Produkte, die nach individuellen Kundenanforderungen hergestellt oder konfiguriert wurden, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn sie der abgestimmten Spezifikation entsprechen und keinen Produktionsfehler aufweisen.

Garantiefälle

Bei Anzeichen eines Produktionsfehlers wird das Produkt geprüft. Nach der Diagnose führt REGMIK Reparatur, Austausch oder eine andere Lösung gemäß Garantiebedingungen und Vertrag durch.

Rückversand

Die Kosten des Rückversands werden mit dem Manager abgestimmt. Die Ware muss so verpackt werden, dass Transportschäden vermieden werden.

Anfrage stellen

Geben Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Produktname, Grund der Anfrage und Kontaktdaten an. Für eine schnellere Prüfung fügen Sie Fotos von Produkt, Verpackung und Dokumenten hinzu.