Polityka zwrotów

Warunki ogólne

Zwroty i wymiany produktów REGMIK odbywają się zgodnie z prawem Ukrainy oraz warunkami konkretnego zamówienia. Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z menedżerem REGMIK i uzgodnij numer zamówienia, powód zwrotu oraz sposób dostawy.

Produkty standardowe

Produkt standardowy może zostać przyjęty do zwrotu lub wymiany, jeśli nie był używany, a jego wygląd, kompletacja, opakowanie fabryczne, oznaczenia i dokumenty zakupu zostały zachowane.

Produkty indywidualne

Produkty wykonane lub skonfigurowane według indywidualnych wymagań klienta mogą nie podlegać zwrotowi, jeśli są zgodne z uzgodnioną specyfikacją i nie mają wady produkcyjnej.

Przypadki gwarancyjne

Jeśli występują oznaki wady produkcyjnej, produkt trafia do kontroli. Po diagnostyce REGMIK wykonuje naprawę, wymianę lub inne rozwiązanie przewidziane warunkami gwarancji i umową.

Dostawa zwrotu

Koszty dostawy zwrotnej są uzgadniane z menedżerem. Towar należy zapakować tak, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

Jak złożyć zgłoszenie

Podaj numer zamówienia lub faktury, nazwę produktu, powód zgłoszenia i dane kontaktowe. Aby przyspieszyć rozpatrzenie, dodaj zdjęcia produktu, opakowania i dokumentów.